Permanence téléphonique
La permanence téléphonique vous libère en vous rendant plus disponible pour vos patients. Vous pourrez de ce fait recevoir plus de patients ou quitter plus tôt votre cabinet en ayant pris soin de transférer vos appels vers votre permanence téléphonique.
Une permanence téléphonique s'adapte à vos habitudes de travail afin de vous satisfaire et pour ne pas perturber vos patients.
La permanence téléphonique gère vos appels quand bon vous semble du lundi au vendredi de 8h a 20h et le samedi de 8h a 12h. Vous êtes le seul à décider ! Il vous suffit de transférer votre ligne téléphonique vers votre permanence téléphonique et vous voila débarrasser d'une contrainte.
Fonctionnement de votre permanence téléphonique :
- Nous intégrons dans la base de données de la permanence téléphonique l'ensemble de vos consignes générales (Durée de CS, Pédiatrie, Gynécologie, Renouvellement, Visites, …) et particulières (patients indésirables, RDV répétitifs de Mme Durand, Très mauvaise audition de Mme Durand, …)
- Nous définissons avec vous votre agenda type. Celui si servira de base a notre permanence téléphonique mais sera modifiable à votre guise.
- Nous mettons a jour votre agenda et vous y intégrez les éventuels rendez vous de consultation que vous prenez de votre côté lorsque vous ne transférez pas votre ligne vers votre permanence téléphonique par exemple
- Vous transférez votre ligne vers votre permanence téléphonique grâce au transfert d'appel ou à une deuxième ligne si vous passez par un standard
- Les appels de vos patients se présentent à la permanence téléphonique et sont reçus au nom de votre cabinet
- Une fiche s'ouvre automatiquement sur le PC de l'assistante de votre permanence téléphonique permettant d'identifier le patient et rappelant les consignes à suivre. Le rendez-vous de consultation est noté en fonction de l'urgence, de vos consignes, de vos disponibilités et de la disponibilité du patient.
- L'agenda de votre permanence téléphonique fonctionne en temps réel c'est-à-dire qu'aucune collision entre un RDV pris par vous et par votre permanence téléphonique ne peut avoir lieu
- Vous consultez donc en temps réel les rendez vous pris par votre permanence téléphonique ainsi que les messages et alertes. Vous pouvez répondre de la même manière en temps réel à l'assistante de la permanence téléphonique
En terme de sécurité et de confidentialités vous pouvez faire confiance en votre permanence téléphonique. Rien n'est installé sur votre PC. Vous venez chercher les informations de manière transparente pour vous sur le serveur de la permanence téléphonique grâce a un identifiant et a un mot de passe.
Aucun logiciel n'est a installé sur votre PC par votre permanence téléphonique, c'est pourquoi vous pouvez consultez votre agenda et prendre des rendez vous de n'importe lieu, chez vous par exemple.
Votre permanence téléphonique avec télésecrétariat-médical.fr, c'est la promesse d'un fonctionnement en symbiose, car Notre Raison, c'est Votre Satisfaction
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